Kebanyakan pemimpin hanya fokus kepada satu jalan penyelesaian sahaja untuk sesuatu masalah yang dihadapi.
Tidak bertanyakan “why” yang seterusnya untuk mengenalpasti punca yang sebenar.
Sudah menjadi kebiasaan kita untuk terus menyelesaikan masalah tersebut tanpa soal selidik terlebih dahulu.
Kadang-kadang, kita lebih cenderung untuk menyalahkan orang lain. Contohnya, masalah yang berlaku dalam syarikat, kita terus salahkan staff.
Akhirnya, staff menjadi kurang bermotivasi dan stress.
Dalam proses 5-Why Method, kita tanya kenapa satu persatu dengan sabar tanpa membuat sebarang andaian agar punca sebenar dapat dikenalpasti.
Kupas satu-satu wahai pemimpin. Jangan terus membuat andaian.
FOKUS PADA KESILAPAN PROSES.
(Visited 1 times, 1 visits today)
