BILA BUAT 5-WHY METHOD, TAK BOLEH ADA ASSUMPTION.
Seseorang yang facilitate 5-Why Method untuk mencari punca sebenar sesuatu masalah tidak boleh ada sebarang andaian semasa menjalankan proses ini.
Jika andaian wujud semasa menjalankan proses ini, maka punca yang anda temui mungkin bukan punca yang sebenar.
Maka, selesaikan macam mana sekalipun, masalah yang sama akan berulang lagi dan lagi.
Kemahiran untuk melakukan proses ini tanpa membuat andaian adalah penting, bukan untuk consultant sahaja tetapi sangat penting untuk anda sebagai PEMIMPIN.
Pemimpin yang mempunyai kemahiran ini lebih mudah untuk menemui punca sebenar masalah tersebut dan memberi penyelesaian yang sustain disamping membentuk persekitaran yang tiada budaya tuduh-menuduh di tempat kerja.
