KPI adalah penentu kegagalan atau kejayaan seorang staf mencapai target syarikat. Cara untuk mengukur prestasi kerja staf-staf dengan KPI mereka:
Tentukan KPI: Mulakan dengan menentukan KPI yang ingin anda ukur. Pastikan bahawa ia adalah spesifik, boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan mempunyai tempoh masa. Ia membantu untuk mempunyai pemahaman yang jelas tentang perkara yang ditargetkan.
Tetapkan sasaran: Tetapkan sasaran yang realistik untuk setiap KPI. Sasaran ini sepatutnya mencabar tetapi boleh dicapai, bukannya sasaran yang tidak masuk akal. Pastikan semua orang dalam pasukan anda sedar tentang sasaran dan memahami perkara yang perlu mereka capai.
Ukur kemajuan: Ukur kemajuan dengan kerap untuk melihat prestasi kakitangan anda terhadap sasaran. Gunakan alatan seperti dashboard atau scorecard untuk mengenalpasti apa yang telah dicapai atau belum dicapai.
Ingat bahawa proses mengukur KPI bukanlah dilakukan sekali sahaja. Ia adalah proses berterusan yang memerlukan komitmen dan usaha untuk membantu staf-staf mengetahui di mana kelemahan mereka yg perlu diperbaiki.
