5 Ciri Pemimpin Sejati
Ada banyak ciri lagi, tetapi ibu highlight 5 perkara ini dahulu. 1. Jelas dengan “Why” dan “Tujuan”. Kedengaran mudah, sebaliknya...
10 teknik mempengaruhi yang berkesan
1. Logical persuading – Menggunakan logik, fakta, data, bukti saintifik dan seumpamanya. “Logiknya, orang yang sudah berumur...
Kita boleh belajar sesuatu daripada sesiapa sahaja.
Kita boleh belajar sesuatu daripada sesiapa sahaja. Kesilapan besar yang biasa kita buat adalah bila kita tak ambil peduli apa orang lain...
Cara Mengawal Keadaan Dari Berlakunya Bad Customer Experience
Baru sahaja Ibu ajarkan tentang Customer Experience di FB live, tiba-tiba team Annems terus diuji dengan satu situasi di luar kawalan yang...
3 langkah dalam proses membuat perubahan
3 langkah yang Ibu nak share ini adalah berdasarkan change model yang diperkenalkan oleh Kurt Lewin, seorang pakar psikologi. Untuk...
